5 apps die je perfect kunt inzetten tijdens jouw vakantie

25-07-2018

door Eva Rouwenhorst

Met de apps die je vindt in de CCV Shop App Store haal je meer uit jouw webshop. In de App Store vind je een groot aantal apps op het gebied van bijvoorbeeld marketing en rapportage, reviews en vergelijkingssites, verzendingen, groothandels, boekhouding, betaalmethodes en verkoopkanalen. Natuurlijk geldt voor de meeste apps dat deze het hele jaar door een positieve bijdrage leveren aan jouw webshop. Echter zijn er ook een aantal apps die specifiek handig zijn tijdens jouw zomervakantie. We hebben er hiervan vijf op een rijtje gezet waardoor jij tijdens de zomerperiode het meeste uit jouw webshop kunt halen.

Winkelwagen korting

Het geven van korting kan klanten over de streep trekken om een aankoop te doen bij jouw webshop. De app Winkelwagen korting maakt het mogelijk om allerlei kortingen te geven aan jouw klanten. Of je nu gedurende een periode iedere dag een spetterende dagaanbieding wilt doen of een leuke actie van 6 halen 3 betalen, het is allemaal mogelijk. Wanneer je een of meerdere weken op vakantie gaat waardoor klanten wat langer op hun bestelling moeten wachten, kun je korting aanbieden. Hierdoor kom je de bezoeker tegemoet en stimuleer je hem om toch een bestelling te plaatsen in jouw webshop, ondanks de langere levertijd.

Snowball

Wanneer je als webshopeigenaar op vakantie gaat, moet je een bewuste keuze maken wanneer het gaat om de bereikbaarheid van jouw webshop. Geef je op jouw webshop aan dat je enkel per mail bereikbaar bent, of ben je ook telefonisch bereikbaar op de dagen en uren die klanten van je gewend zijn? Je wilt natuurlijk het liefst zo veel mogelijk bereikbaar zijn voor klanten, maar als je écht even vakantie wilt vieren is het logisch dat je niet constant met je webshop bezig wilt zijn. Snowball (onderdeel van 1850 Groep) biedt de ideale oplossing om als webshop optimaal bereikbaar te zijn én je klanten persoonlijke service te kunnen bieden. Met Webshop Support neemt Snowball vanaf € 50 per maand je telefonisch klantcontact deels of helemaal van je over. Bovendien kun je, wanneer je het telefonisch klantcontact uitbesteedt aan Snowball, gratis gebruikmaken van je eigen 085-nummer, waardoor je webshop een landelijke uitstraling krijgt. Op deze manier ben je ervan verzekerd dat je webshop ook tijdens jouw afwezigheid optimaal bereikbaar is, maar heb je er zelf geen omkijken naar.

Verlanglijstje

Geef je op jouw webshop aan dat er sprake is van een langere levertijd omdat je op vakantie bent? Sommige klanten vinden het geen probleem om iets langer op hun bestelling te wachten, maar anderen zullen hun bestelling bij een andere webshop plaatsen. Het kan natuurlijk ook zo zijn dat klanten zelf op vakantie gaan en hun bestelling dus liever pas bij thuiskomst bezorgd krijgen. Met de app 'Verlanglijstje' geef je jouw klanten de mogelijkheid om producten toe te voegen aan hun verlanglijstje. Op deze manier kunnen klanten eenvoudig producten 'opslaan' waarin ze interesse hebben om deze op een later tijdstip alsnog te bestellen. Als je de app ‘Verlanglijstje’ hebt geïnstalleerd, verschijnt naast de bestelknop op jouw webshop een icoontje (afhankelijk van de instellingen). De klant heeft, wanneer hij op het icoontje klikt, de mogelijkheid om een verlanglijst te selecteren of om een nieuw verlanglijstje te maken. Zo kan hij bijvoorbeeld een speciale ‘zomer verlanglijst’ aanmaken, en daar de producten in opslaan die hij later wil bestellen.

Tawk.to Live Chat

We noemden eerder al de optie om jouw klantcontact compleet over te laten nemen door Snowball tijdens jouw afwezigheid. Wil je zelf support blijven bieden tijdens jouw vakantie? Dan is live chat wellicht een handige en laagdrempelige oplossing voor deze periode. Misschien is het zelfs een idee om ervoor te kiezen om enkel via chat bereikbaar te zijn tijdens jouw vakantie. Indien je hiervoor kiest, vermeld dit dan duidelijk op jouw webshop. Via de chatfunctie kun je snel en realtime vragen oplossen omdat je toegang hebt tot relevante gegevens van de klant zoals orderinformatie, extra handig wanneer je lekker in een strandtent zit. Met de app Tawk.to Live Chat beschik je als het ware over een virtuele verkoper die actief is in jouw webshop, waardoor je meer verkopen succesvol kunt afsluiten of gericht persoonlijke service kunt verlenen.

Eenmalige pop-up

Ben je helemaal niet bereikbaar bent tijdens jouw vakantie ,of deels? En worden bestellingen met vertraging geleverd? Wat er ook van toepassing is op jouw webshop, wees duidelijk in je communicatie hierover. Naast het duidelijk vermelden van de bereikbaarheid en bezorging van bestellingen op productpagina’s en op de homepage, kun je er ook voor kiezen om de bezoeker nog daarvóór in te lichten. Dit kun je doen met de app ‘Eenmalige pop-up’. Als een bezoeker de url van jouw webwinkel intypt en hierop terechtkomt, wordt de pop-up getoond. Je kunt zelf de tekst bepalen die getoond moet worden aan de bezoeker, en de bezoeker krijgt de optie 'accepteren' of 'weigeren'. Wanneer de bezoeker weigert wordt hij/zij doorverwezen naar een standaard ingestelde pagina. Wanneer de bezoeker accepteert kan de bezoeker verder kijken op jouw webshop. Vermeld dus als tekst in de pop-up duidelijk of en zo ja hoe je bereikbaar bent tijdens jouw afwezigheid, en hoe het zit met het leveren van bestellingen gedurende deze periode.

Cookies CCV Shop maakt gebruik van cookies. Hierdoor kunnen wij je de nodige functionaliteiten bieden en tevens jouw gebruikservaring verbeteren. Als je onze website bezoekt, ga je akkoord met onze cookieverklaring.
Ga akkoord