Online boodschappenomgeving
Landal GreenParks

Landal GreenParks is een dynamische organisatie die toonaangevend is in het managen en beheren van de meer dan 15.000 bungalows op ruim 85 bungalowparken. Dagelijks maken honderden parkgasten gebruik van diverse parkfaciliteiten, die Landal GreenParks wil blijven uitbreiden.

Om deze reden is Landal GreenParks op zoek gegaan naar een leverancier die een online (cloud)oplossing kan leveren waarmee gasten (en medewerkers) ondersteund worden in het proces rondom online boodschappen bestellen. Landal GreenParks heeft gekozen voor een online boodschappenomgeving van CCV Shop: boodschappen kunnen online besteld en afgerekend worden en staan vervolgens klaar in de accommodatie wanneer de gasten arriveren, of op een ander gewenst tijdstip.

Michael Verhagen, Manager IT Park support Landal GreenParks

"De flexibiliteit, kwaliteit en het gebruiksgemak van het systeem van CCV Shop maakte onze keuze makkelijk."

https://www.landalwebshop.com/

100%

Stijging van het aantal online bestellingen sinds migratie van eigen platform naar online boodschappen-omgeving CCV Shop

25%

Stijging van het gemiddelde online orderbedrag sinds migratie

Hoe verliepen het traject en de samenwerking?

“Het traject liep vanaf de tender tot nu soepel en goed. De nauwe samenwerking en de gedrevenheid van de betrokken medewerkers van CCV maakten dat wij ons echt gehoord voelden en nog steeds voelen. Ook was er vanaf het begin sprake van duidelijke en eerlijke communicatie zonder poespas. Mede door deze nuchtere mentaliteit die heerst bij zowel CCV Shop als Landal GreenParks voelt de samenwerking zeer goed. Daarnaast waren de trainingen over het systeem erg toegankelijk en begrijpelijk voor Landal GreenParks medewerkers van verschillende disciplines. Ik zie CCV als een klant- en servicegerichte organisatie die alles tot in de puntjes uitwerkt en snel kan schakelen doordat er korte lijnen zijn.”

Waarom waren jullie toe aan een nieuwe online boodschappenomgeving?

“We wilden overstappen naar een nieuwe online boodschappenomgeving vanwege de verschillende behoeften van de diverse parken. Welke uitstraling heeft een park? Welke gasten komen er? Binnen de software van CCV Shop kunnen we enorm flexibel omgaan met de verschillende behoeften en valt er veel in te regelen. We kunnen nu per park een eigen aanbod bepalen en daarmee tegemoetkomen aan de klantwensen. Ieder park heeft uiteraard een basisassortiment, maar deze is nu eenvoudig per park aan te vullen met specifieke producten zoals streekproducten. Wanneer klanten vooraf aan een parkbezoek online producten bestellen, treffen ze deze bij aankomst aan in hun accommodatie. Voor het ontbijt geldt hetzelfde: klanten selecteren online de producten van hun keuze waarna deze de volgende ochtend op een tijdstip naar keuze bij ze worden bezorgd.”

Wat maakte het systeem van CCV Shop interessant?

“CCV Shop kwam uit de bus als de enige partij die geschikte cloud software aanbood, en die zowel kwaliteit als snelheid kon garanderen. Eén van onze criteria was dat er binnen ongeveer anderhalve maand na de tender een pilot klaar moest zijn, en dat is gelukt. Het systeem biedt verder alle mogelijkheden waarnaar we op zoek waren. We kunnen eenvoudig meerdere eigen shops beheren en diverse producten en arrangementen toevoegen. Ook stelt de oplossing ons in staat te koppelen met onze app, een groot pluspunt. In het kort maakten de flexibiliteit, kwaliteit en het gebruiksgemak van het systeem onze keuze makkelijk. We hebben een vaste contactpersoon die we altijd kunnen bellen als er iets is. CCV is écht betrokken, aanpassingen door voeren gaat net zolang door totdat alle wensen zijn gerealiseerd.”

“CCV is écht betrokken, aanpassingen doorvoeren gaat net zolang door totdat alle wensen zijn gerealiseerd.”

De kracht van onze oplossing

CCV heeft 60 jaar ervaring als (inter)nationale e-commerce partner en heeft alle benodigde oplossingen in huis om volledig te kunnen anticiperen op wensen en behoeften. De integratie van al onze producten maakt dat ons enterprise shop invulling kan geven aan de meest complexe vraagstukken. Ons e-commerce platform garandeert bovendien altijd stabiliteit en optimale prestaties.

Meer informatie

Cookies CCV Shop maakt gebruik van cookies. Hierdoor kunnen wij je de nodige functionaliteiten bieden en tevens jouw gebruikservaring verbeteren. Als je onze website bezoekt, ga je akkoord met onze cookieverklaring.
Ga akkoord