Jouw unieke verkoopargument (USP) is een kwaliteit die jij hebt met jouw webshop, maar jouw concurrenten waarschijnlijk niet. Jouw USP kan van alles zijn, van gratis verzending tot het verkopen van alleen milieuvriendelijke producten. Werk jouw USP of USP’s uit door antwoord te geven op bijvoorbeeld de volgende vragen: Welke producten verkoop ik? Waarom zou iemand juist bij mijn shop kopen? Wanneer je dit helder voor ogen hebt, kun je de doelgroep definiëren waarop jij je wilt richten.