Meld een storing

Storing buiten kantoortijden

Ondervind je tijdens kantoortijden een probleem aan jouw webwinkel? Dan kun je te allen tijde contact opnemen met onze supportafdeling. Wanneer je buiten kantoortijden, en binnen de tijden van de storingsdienst, een storing wilt melden, kan dat middels onderstaand contactformulier. Let op: dit mag je alleen insturen wanneer het een probleem met een hoge urgentie betreft:

  • Jouw webshop is niet bereikbaar voor jouw bezoekers
  • Klanten kunnen het besteltraject niet afronden
  • Meldingen in het kader van fraude

Een van onze medewerkers pakt de melding dan zo spoedig mogelijk op en neemt de benodigde maatregelen. Uiteraard houden wij je op de hoogte en melden wij het direct wanneer de storing is verholpen.

Let op: Bij onjuist gebruik van onderstaand contactformulier, worden er kosten in rekening gebracht. Tevens wordt er geen oplossing voor het desbetreffende probleem geboden.

Storing melden

Het formulier om storingen te melden is te gebruiken binnen de onderstaande tijdsvlakken:

  • Ma - Vrij 17:00 - 23:30
  • Za - Zon 09:00 - 23:30

Storingen die niet aan bovenstaande criteria voldoen kunnen via deze link worden ingestuurd naar onze support afdeling.

Wanneer je buiten kantoortijden, en binnen de tijden van de storingsdienst, een storing wilt melden, kan dat middels onderstaand contactformulier.

Dit veld moet ten minste één teken bevatten.
Dit veld moet ten minste één teken bevatten.
Dit veld moet ten minste één teken bevatten.
Voer een geldig e-mailadres in.
Dit moet een geldig telefoonnummer zijn en mag alleen cijfers en eventueel een plus-teken bevatten.
Dit veld moet ten minste één teken bevatten.
Er is een fout opgetreden tijdens de verwerking van dit formulier. Zorg ervoor dat alle vereiste velden worden ingevuld en controleer deze later opnieuw. Neem voor aanvullende vragen contact op met onze support afdeling.
Aanvraag ingediend

Bedankt voor je aanvraag. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Sluiten