arrow_backTerug naar Voorkom winkelwagenverlaters

Tip 2: Schep vertrouwen

Het is voor online shoppers soms moeilijk te zien welke webwinkel veilig en betrouwbaar is en welke niet. Consumenten zijn op zoek naar zekerheid en haken dan ook vaak af wanneer ze twijfelen aan de betrouwbaarheid van een webwinkel. Wanneer jouw webshop een SSL-certificaat en/of positieve klantreviews heeft, verzeker je de klant van een bepaalde service en bevestigt dit het vertrouwen dat ze hebben in jouw webshop.

SSL-certificaat

SSL staat voor Secure Sockets Layer. Het is een technologisch middel om een internetverbinding veilig te houden en (gevoelige) data te beschermen tussen twee systemen, om zo te voorkomen dat criminelen of andere kwaadwillenden deze informatie kunnen lezen of aanpassen. Alle informatie, zoals persoonsgegevens, die tijdens het online aankoopproces worden uitgewisseld op een met SSL beveiligde webshop, zijn vertrouwelijk en beschermd en zijn dus niet zichtbaar voor derden. Wanneer bezoekers van jouw shop zien dat deze SSL beveiligd is, te herkennen aan het gesloten slotje, de “https://” in de adresbalk en de groene kleur van de letters, geeft dit vertrouwen. Bezoekers weten op dat moment dat er veilig met hun persoonsgegevens wordt omgegaan, waardoor ze minder snel hun winkelwagen verlaten.

Klantreviews

Klantreviews hebben een toegevoegde waarde aan jouw webshop. Bijna 80% van de potentiële klanten kijkt, voordat ze met je in zee gaan, naar de ervaringen van andere klanten. Je kunt natuurlijk op diverse manieren adverteren om zelf kenbaar te maken hoe goed jouw product of dienst is. Echter maken onafhankelijke reviews veel meer indruk dan een zelfgeschreven reclame-uiting.

 

Wanneer potentiële klanten onafhankelijke reviews lezen, zorgt dat direct voor geloofwaardigheid en vertrouwen omdat je openheid van zaken geeft. Men is na het lezen van (positieve) beoordelingen eerder geneigd om over te gaan tot een aankoop en zal minder snel zijn winkelwagentje verlaten. Zorg er dus voor dat je de mogelijkheid tot het geven van review beschikbaar stelt.

Cookies

CCV Shop maakt gebruik van cookies. Hierdoor kunnen wij je de nodige functionaliteiten bieden en tevens jouw gebruikservaring verbeteren. Als je onze website bezoekt, ga je akkoord met onze cookieverklaring.

Kies je cookies
Accepteer alle cookies
Voor meer informatie kun je kijken in onze cookieverklaring