'Multishop biedt dé oplossing voor ons'

19-04-2016

CCV Shop faciliteert 15.000 actieve webwinkels. 15.000 klanten met ieder hun eigen verhaal. De een start een webshop uit commercieel oogpunt. Een ander misschien wel vanuit een bepaald ideaal. Maar één ding hebben ze allemaal gemeen: een passie voor online ondernemen. Ons klantenbestand loopt uiteen van hobbyisten tot ondernemers die van de inkomsten van hun webshop kunnen leven. Wij brengen deze klanten graag in beeld, groot of klein, bekend of onbekend. Lees vandaag het verhaal van Zaak Shops. Opgericht in 2010 en zes jaar later eigenaar van 34 specialistische webwinkels. Het assortiment varieert van kerstbomen tot stofzuigers. Erg uiteenlopend dus! Eigenaar Adri Larkens vertelt over de start van hun eerste webshop, Multishop en zijn plannen voor de toekomst.

Jullie begonnen in 2010 met één webshop. Wat is er vanaf toen allemaal gebeurd?

‘Klopt inderdaad. Jochem en ik kennen elkaar van de studie Small Business & Retail Management. Doordat we samen veel projecten deden, kwamen we erachter dat we goed konden samenwerken. Op een gegeven moment leek het ons wel een leuk idee om een webshop in horloges te starten, gewoon vanuit onze studentenkamer. Heel vrijblijvend en puur uit nieuwsgierigheid. Dit liep goed en al snel openden we een tweede en een derde shop ernaast. Zo is het balletje gaan rollen, het welbekende ‘we begonnen klein en werden steeds groter’ verhaal. We verruilden onze studentenkamer voor een kantoor en zijn daarna nog meerdere malen binnen Groningen verhuisd. We beslaan nu 1000 m2 en hebben ons personeelsbestand met 7 mensen uitgebreid. Familie zei in het begin wel eens: ‘Dat gaat toch niet werken joh.' Maar nu zijn ze alleen maar trots.’

Waar hebben jullie je succes aan te danken?

‘Tegenwoordig wordt het wat lastiger om je te onderscheiden van andere webshops. Maar in 2010 waren wij een van de eerste die bijvoorbeeld meerdere betaalmethodes aanboden, waaronder achteraf betalen. Iets wat nu steeds populairder wordt. Ook het gratis verzenden binnen Nederland en België en het ‘voor 22.00 uur besteld, morgen in huis’ principe, vinden heel veel mensen erg aantrekkelijk. We proberen de lijntjes met onze klanten zo kort mogelijk te houden en ze de service te bieden die ze wensen. Ik denk dat dat nog steeds heel belangrijk is.’

Met 34 webshops waren jullie een van de eersten die onze nieuwe functionaliteit Multishop hebben geïmplementeerd. Hoe bevalt het tot nu toe?

‘Erg goed! We beheren inderdaad 34 shops met veel overkoepelende producten. Dus voor ons was de release van Multishop een uitkomst. Doordat we onze voorraad nu kunnen koppelen, hoeven we niets meer handmatig aan te passen. Dit bespaart veel tijd. De implementatie was ook niet moeilijk. Uiteraard moet je het even weten, maar het is een hele gebruiksvriendelijke tool die ik iedereen zou aanraden die meerdere webshops bij CCV Shop heeft ondergebracht. De stap om meerdere shops te openen is nu ook sneller gezet. Al met al zijn we heel blij dat we gebruik kunnen maken van Multishop. Alles is nu een stuk overzichtelijker.’

Binnen zes jaar hebben jullie 34 webshops opgestart. Wat staat er in de toekomst nog te gebeuren?

‘De uitbreiding van het aantal webshops blijft sowieso een consequente doelstelling. Alleen willen we met ons assortiment nu meer de diepte ingaan om het productaanbod nog vollediger te maken. Bijvoorbeeld door het aantrekken van nieuwe merken. We proberen in te spelen op de trends, kijken waar er weinig tot geen concurrentie is en proberen gangbare artikelen van grote ketens te voorkomen vanwege de lage marges. Verder gaan we gewoon door zoals we nu bezig zijn. Het leveren van kwalitatief goede producten en het aanbieden van een goede service zijn onze belangrijkste speerpunten. En daar slagen we al zes jaar lang heel goed in.’

Cookies CCV Shop maakt gebruik van cookies. Hierdoor kunnen wij je de nodige functionaliteiten bieden en tevens jouw gebruikservaring verbeteren. Als je onze website bezoekt, ga je akkoord met onze cookieverklaring.
Ga akkoord